Гарантийные обязательства

Поставщик гарантирует нормальную работу продукции при условии соблюдения потребителем всех правил эксплуатации, транспортирования и хранения, указанных в Руководстве по эксплуатации. Если неисправность была обнаружена в течение гарантийного срока, то она будет устранена бесплатно.

Установку изделия должны проводить организации, уполномоченные Производителем, в данном случае SIA “ MK-Transports “. Гарантия на приборы распространяется ТОЛЬКО в том случае, если это правило четко соблюдено. Однако У заказчика есть возможность установить устройство самостоятельно или обратиться в специализированный сервис, тогда необходимо получить гарантийный талон подписанный экспертом уполномоченной организации, после того как он проверит установку на соответствие с предписанием и убедится в корректной работе прибора.

Гарантийный срок эксплуатации изделия истекает при достижении одного из следующих условий:

  • срок эксплуатации достиг 24 месяцев после продажи изделия;
  • изделие отработало гарантийный ресурс: 1000 часов для воздушных отопителей и 500 часов для жидкостных подогревателей (данные могут быть считаны в сервисном центре);
  • пробег автомобиля с установленным изделием превысил 50000 км.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие в результате:

  • форс-мажорных обстоятельств: удара молнии, пожара, затопления, наводнения, недопустимых колебаний напряжения, ДТП;
  • несоблюдения правил эксплуатации, хранения и транспортировки;
  • монтажа, ремонта или наладки, если они проведены лицами и организациями, не уполномоченными Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта;
  • отказа работы отопителя по причине загрязнения камеры сгорания;
  • нарушения работы электрооборудования автомобиля;
  • самостоятельного ремонта изделия или использования неоригинальных запасных частей.

Предприятия, желающие заниматься установкой подогревателей "Теплостар" или воздушных отопителей "Планар", должны пройти обучение и получить свидетельство на право проведения гарантийных работ.










Постоянные партнеры
TZS Group RPI SERVISS Bruget